Refusions- og returpolitik
Beskadigede produkter eller ugyldige ordrer.
Vi tager kvaliteten af vores produkter meget alvorligt. Hver ordre bliver grundigt inspiceret, testet og fotograferet inden levering. Kontroller altid, at produktet matcher din ordre inden brug. Hvis produktet allerede er brugt, behandler vi ikke reklamationer, selvom ordren er forkert.
Hvis du finder skader eller fejl i din ordre.
- Brug venligst ikke produktet. Hvis produktet allerede er brugt, behandler vi ikke reklamationer
- Rapporter videoproblemet til vores supportmedarbejdere ([email protected]) inden for 24 timer efter at have modtaget ordren
- Vi vil undersøge problemet og billederne og vende tilbage til dig.
- I de fleste tilfælde sender vi dig de beskadigede eller manglende dele som bestilt.
Returneringer og tilbagebetalinger
Vi tager kvaliteten af vores produkter meget alvorligt. Hvis du ikke er tilfreds med vores produkter, kan du returnere dem efter at have opfyldt følgende betingelser.
Dukken blev beskadiget før brug eller under forsendelse.
- Brug venligst ikke dukken. Hvis dukken bliver brugt, kan vi ikke klare det.
- Rapporter billedproblemer til vores supportmedarbejdere inden for 12 timer efter at have modtaget din ordre.
- Hvis du ikke er tilfreds af andre årsager, kan du kontakte os, men fordi sexdukker vil komme i kontakt med hud og reproduktive organer, hvilket vil påvirke det sekundære salg, når de er brugt, vil vi ikke være i stand til at refundere.
- We do not support returns or refunds after the package has been opened.
- Your order is not delivered due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order was not delivered due to special circumstances beyond our control (e.g. failure to clear customs, delays due to natural disasters).
Annullering af ordre
Efter at have afgivet en ordre, er dukken muligvis allerede klar til forsendelse, og ordren kan ikke annulleres efterfølgende. Men hvis dukken ikke sendes, kan du anmode om en refusion inden for 24 timer.
- Annullering af ikke-afsendte ordrer inden for 12 timer vil blive opkrævet 7% af ordrebehandlingsgebyret
- 80 % refusion inden for 24 timer
- 60 % refusion inden for 48 timer
Ændringer af dukken efter ordren er afgivet
Husk at tjekke din ordre nøjagtigt, inden du gennemfører den. Dukkefremstillingen begynder umiddelbart efter ordren er afgivet. Vi tilbyder 12 timers ændringer, men ordrer kan ikke ændres efter 12 timers vinduet.
Vi opkræver et engangsmodifikationsgebyr ($19,00) for ordreændringer.
Hvis du ønsker at foretage ændringer efter din ordre er blevet afgivet, bedes du sende en e-mail til [email protected].
