Política de reembolso y devoluciones
Productos dañados o pedidos no válidos.
Nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros productos. Cada pedido se inspecciona, prueba y fotografía minuciosamente antes de la entrega. Compruebe siempre que el producto coincida con su pedido antes de usarlo. Si el producto ya ha sido utilizado, no tramitaremos reclamaciones aunque el pedido sea incorrecto.
Si encuentra daños o errores en su pedido.
- Por favor, no utilice el producto. Si el producto ya ha sido utilizado, no tramitamos reclamaciones
- Informe el problema del video a nuestro personal de soporte ( [email protected] ) dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido.
- Investigaremos el problema y las fotos y nos pondremos en contacto con usted.
- En la mayoría de los casos, le enviaremos las piezas dañadas o faltantes según lo solicitado.
Devoluciones y reembolsos
Nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros productos. Si no está satisfecho con nuestros productos, puede devolverlos después de cumplir las siguientes condiciones.
La muñeca se dañó antes de su uso o durante el envío.
- Por favor, no use la muñeca. Si se usa la muñeca, no podemos manipularla.
- Informe los problemas con las fotos a nuestro personal de soporte dentro de las 12 horas posteriores a la recepción de su pedido.
- Si no está satisfecho por otras razones, puede consultarnos, pero debido a que las muñecas sexuales entrarán en contacto con la piel y los órganos reproductivos, lo que afectará las ventas secundarias, una vez utilizadas, no podremos reembolsar.
- No admitimos devoluciones ni reembolsos después de que se haya abierto el paquete.
- Su pedido no se entrega debido a factores que están bajo su control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no fue entregado debido a circunstancias especiales fuera de nuestro control (por ejemplo, falta de despacho de aduanas, retrasos debido a desastres naturales).
Cancelación de orden
Después de realizar un pedido, es posible que la muñeca ya esté lista para el envío y el pedido no se puede cancelar después. Sin embargo, si la muñeca no se envía, puede solicitar un reembolso dentro de las 24 horas.
- La cancelación de pedidos no enviados dentro de las 12 horas tendrá un cargo del 7% de la tarifa de procesamiento del pedido
- 80% de reembolso en 24 horas
- Reembolso del 60% en 48 horas
Modificaciones a la muñeca después de realizar el pedido.
Recuerde verificar su pedido exactamente antes de completarlo. La fabricación de muñecas comienza inmediatamente después de realizar el pedido. Ofrecemos modificaciones de 12 horas, pero los pedidos no se pueden modificar después de la ventana de 12 horas.
Cobramos una tarifa de modificación única ($ 19,00) para modificaciones de pedidos.
Si desea realizar cambios después de realizar su pedido, envíe un correo electrónico a [email protected].
