Hyvitys- ja palautuskäytäntö
Vioittuneet tuotteet tai virheelliset tilaukset.
Otamme tuotteidemme laadun erittäin vakavasti. Jokainen tilaus tarkastetaan perusteellisesti, testataan ja valokuvataan ennen toimitusta. Tarkista aina ennen käyttöä, että tuote vastaa tilaustasi. Jos tuote on jo käytetty, emme käsittele reklamaatioita, vaikka tilaus olisikin virheellinen.
Jos huomaat tilauksessasi vaurioita tai virheitä.
- Älä käytä tuotetta. Jos tuote on jo käytetty, emme käsittele reklamaatioita
- Ilmoita videoongelmasta tukihenkilöstöllemme ( [email protected] ) 24 tunnin kuluessa tilauksen vastaanottamisesta
- Tutkimme ongelman ja valokuvat ja palaamme asiaan.
- Useimmissa tapauksissa lähetämme sinulle vaurioituneet tai puuttuvat osat tilauksen mukaan.
Palautukset ja hyvitykset
Otamme tuotteidemme laadun erittäin vakavasti. Jos et ole tyytyväinen tuotteisiimme, voit palauttaa ne seuraavien ehtojen täyttyessä.
Nukke vaurioitui ennen käyttöä tai kuljetuksen aikana.
- Älä käytä nukkea. Jos nukke on käytössä, emme voi käsitellä sitä.
- Ilmoita valokuva-ongelmista tukihenkilöstöllemme 12 tunnin kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta.
- Jos et muista syistä ole tyytyväinen, voit ottaa yhteyttä meihin, mutta koska seksinuket joutuvat kosketuksiin ihon ja sukuelinten kanssa, mikä vaikuttaa käytön jälkeen toissijaiseen myyntiin, emme voi palauttaa rahaa.
- Emme tue palautuksia tai hyvityksiä paketin avaamisen jälkeen.
- Tilaustasi ei toimiteta hallinnassasi olevien tekijöiden vuoksi (esim. väärän toimitusosoitteen antaminen)
- Tilaustasi ei toimitettu meistä riippumattomista erityisolosuhteista johtuen (esim. tulliselvityksen laiminlyönti, luonnonkatastrofeista johtuvat viivästykset).
Tilauksen peruutus
Tilauksen tekemisen jälkeen nukke voi olla jo valmiina lähetettäväksi, eikä tilausta voi peruuttaa jälkikäteen. Jos nukkea ei kuitenkaan lähetetä, voit pyytää hyvitystä 24 tunnin kuluessa.
- Toimittamattomien tilausten peruutuksista 12 tunnin sisällä veloitetaan 7 % tilauksen käsittelymaksusta
- 80 % palautus 24 tunnin sisällä
- 60 % palautus 48 tunnin sisällä
Muutokset nukeen tilauksen tekemisen jälkeen
Muista tarkistaa tilauksesi tarkasti ennen sen viimeistelyä. Nuken valmistus alkaa heti tilauksen tekemisen jälkeen. Tarjoamme 12 tunnin muokkauksia, mutta tilauksia ei voi muokata 12 tunnin ikkunan jälkeen.
Veloitamme kertaluonteisen ($19,00) muutosmaksun tilauksen muutoksista.
Jos haluat tehdä muutoksia tilauksesi tekemisen jälkeen, lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected].
