Povrat i vraćanje politike
Oštećeni proizvodi ili nevažeće narudžbe.
Kvalitetu naših proizvoda shvaćamo vrlo ozbiljno. Svaka narudžba se temeljito pregledava, testira i fotografira prije isporuke. Prije uporabe uvijek provjerite odgovara li proizvod vašoj narudžbi. Ako je proizvod već korišten, nećemo obrađivati pritužbe čak i ako je narudžba netočna.
Ako u svojoj narudžbi pronađete štetu ili pogreške.
- Molimo vas da ne koristite proizvod. Ako je proizvod već korišten, ne obrađujemo pritužbe
- Prijavite video problem našem pomoćnom osoblju ( [email protected] ) u roku od 24 sata od primitka narudžbe
- Istražit ćemo problem i fotografije i javiti vam se.
- U većini slučajeva poslat ćemo vam oštećene ili nedostajuće dijelove kako je naručeno.
Povrati i povrati novca
Kvalitetu naših proizvoda shvaćamo vrlo ozbiljno. Ako niste zadovoljni našim proizvodima, možete ih vratiti nakon što ispunite sljedeće uvjete.
Lutka je oštećena prije uporabe ili tijekom otpreme.
- Molim vas, nemojte koristiti lutku. Ako se lutka koristi, ne možemo se nositi s njom.
- Prijavite probleme s fotografijama našem pomoćnom osoblju u roku od 12 sati od primitka vaše narudžbe.
- Ako niste zadovoljni iz drugih razloga, možete nas konzultirati, ali budući da će lutke za seks kontaktirati kožu i reproduktivne organe, što će utjecati na sekundarnu prodaju, nakon upotrebe, nećemo moći vratiti novac.
- Ne podržavamo povrate ili povrat novca nakon otvaranja paketa.
- Vaša narudžba nije isporučena zbog čimbenika koji su pod vašom kontrolom (npr. Navođenje pogrešne adrese za dostavu)
- Vaša narudžba nije isporučena zbog posebnih okolnosti izvan naše kontrole (npr. nepridržavanje carine, kašnjenja zbog prirodnih katastrofa).
Otkazivanje narudžbe
Nakon narudžbe lutka je možda već spremna za otpremu i narudžba se nakon toga ne može otkazati. Međutim, ako lutka nije isporučena, možete zatražiti povrat novca u roku od 24 sata.
- Otkazivanje neisporučenih narudžbi u roku od 12 sati naplatit će se 7% naknade za obradu narudžbe
- 80% povrata u roku od 24 sata
- 60% povrata u roku od 48 sati
Izmjene na lutki nakon što je narudžba poslana
Ne zaboravite točno provjeriti svoju narudžbu prije nego što je dovršite. Izrada lutki počinje odmah nakon narudžbe. Nudimo 12-satne izmjene, ali narudžbe se ne mogu mijenjati nakon 12-satnog razdoblja.
Naplaćujemo jednokratnu naknadu za izmjenu (19,00 USD) za izmjene naloga.
Ako želite unijeti promjene nakon što je vaša narudžba poslana, pošaljite [email protected] e-poštom.
