환불 및 반품 정책
손상된 제품 또는 잘못된 주문.
우리는 제품의 품질을 매우 진지하게 생각합니다. 모든 주문은 배송 전에 철저히 검사, 테스트 및 사진 촬영됩니다. 사용하기 전에 항상 제품이 주문과 일치하는지 확인하십시오. 제품을 이미 사용한 경우 주문이 잘못된 경우에도 불만 사항을 처리하지 않습니다.
주문에 손상이나 오류가 발견 된 경우가 있습니다.
- 제품을 사용하지 마십시오. 제품이 이미 사용된 경우 불만 사항을 처리하지 않습니다
- 주문을 받은 후 24시간 이내에 지원 직원( [email protected] )에게 비디오 문제를 보고하십시오.
- 문제와 사진을 조사하고 다시 연락드리겠습니다.
- 대부분의 경우 주문한 대로 손상되거나 누락된 부품을 보내드립니다.
반품 및 환불
우리는 제품의 품질을 매우 진지하게 생각합니다. 당사 제품에 만족하지 않으시면 다음 조건을 충족한 후 반품하실 수 있습니다.
인형이 사용 전 또는 배송 중에 손상되었습니다.
- 인형은 사용하지 말아 주세요. 인형을 사용한 경우, 취급 할 수 없습니다.
- 주문 접수 후 12시간 이내에 지원 직원에게 사진 문제를 보고하십시오.
- 다른 이유로 만족할 수 없는 경우는 상담을 받을 수 있습니다만, 섹스 인형은 피부나 생식기에 접촉해 버리기 때문에, 2차 판매에 영향을 미치기 때문에, 한 번 사용하면 환불은 할 수 없습니다.
- 패키지를 개봉한 후의 반품이나 환불은 지원하지 않습니다.
- 귀하가 통제할 수 있는 요인(예: 잘못된 배송 주소 제공)으로 인해 주문이 배송되지 않은 경우.
- 당사가 통제할 수 없는 특별한 상황(예: 통관 실패, 자연 재해로 인한 지연)으로 인해 주문이 배송되지 않았습니다.
주문 취소
주문 후 인형은 이미 배송 준비가 완료되었을 수 있으며 이후 주문을 취소할 수 없습니다. 단, 인형이 배송되지 않은 경우 24시간 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
- 12시간 이내에 배송되지 않은 주문을 취소하면 주문 처리 수수료의 7%가 부과됩니다.
- 24시간 이내 총 결제금액의 80% 환불
- 48시간 이내 총 결제의 60% 환불
주문 후 인형 수정
주문을 완료하기 전에 정확히 주문을 확인하는 것을 잊지 마십시오. 인형 만들기는 주문이 접수된 직후부터 시작됩니다. 12시간 수정이 가능하지만 12시간 이후에는 주문을 수정할 수 없습니다.
주문 수정에 대해 일회성($19,00) 수정 수수료를 부과합니다.
주문이 완료된 후 변경하려면 [email protected] 로 이메일을 보내주십시오.
