Terugbetaling en retourbeleid
Beschadigde producten of ongeldige bestellingen.
Wij nemen de kwaliteit van onze producten zeer serieus. Elke bestelling wordt vóór levering grondig geïnspecteerd, getest en gefotografeerd. Controleer voor gebruik altijd of het product overeenkomt met je bestelling. Als het product al is gebruikt, nemen we geen klachten in behandeling, ook niet als de bestelling niet correct is.
Als u schade of fouten in uw bestelling aantreft.
- Gebruik het product alstublieft niet. Als het product al is gebruikt, nemen wij geen klachten in behandeling
- Meld het videoprobleem binnen 24 uur na ontvangst van de bestelling aan ons ondersteunend personeel ([email protected])
- We zullen het probleem en de foto's onderzoeken en contact met u opnemen.
- In de meeste gevallen sturen we u de beschadigde of ontbrekende onderdelen zoals besteld.
Retouren en terugbetalingen
Wij nemen de kwaliteit van onze producten zeer serieus. Als u niet tevreden bent met onze producten, kunt u deze retourneren nadat u aan de volgende voorwaarden heeft voldaan.
De pop is beschadigd voor gebruik of tijdens verzending.
- Gebruik de pop alstublieft niet. Als de pop wordt gebruikt, kunnen we er niet mee omgaan.
- Meld fotoproblemen binnen 12 uur na ontvangst van uw bestelling aan ons ondersteunend personeel.
- Als u om andere redenen niet tevreden bent, kunt u ons raadplegen, maar omdat sekspoppen in contact komen met de huid en voortplantingsorganen, wat de secundaire verkoop beïnvloedt, kunnen we na gebruik geen restitutie geven.
- We ondersteunen geen retourzendingen of terugbetalingen nadat het pakket is geopend.
- Uw bestelling wordt niet geleverd vanwege factoren die u zelf in de hand heeft (bijv. het opgeven van het verkeerde verzendadres)
- Uw bestelling is niet geleverd vanwege bijzondere omstandigheden buiten onze macht (bijv. het niet inklaren van de douane, vertragingen als gevolg van natuurrampen).
Bestellings-annulering
Na het plaatsen van een bestelling kan de pop al verzendklaar zijn en kan de bestelling daarna niet meer worden geannuleerd. Als de pop echter niet wordt verzonden, kunt u binnen 24 uur een terugbetaling aanvragen.
- Bij annulering van niet-verzonden bestellingen binnen 12 uur wordt 7% van de orderverwerkingskosten in rekening gebracht
- 80% terugbetaling binnen 24 uur
- 60% terugbetaling binnen 48 uur
Wijzigingen aan de pop nadat de bestelling is geplaatst
Vergeet niet om uw bestelling nauwkeurig te controleren voordat u deze voltooit. Het maken van poppen begint onmiddellijk nadat de bestelling is geplaatst. We bieden wijzigingen van 12 uur aan, maar bestellingen kunnen niet worden gewijzigd na het venster van 12 uur.
We brengen eenmalige wijzigingskosten (€ 19,00) in rekening voor het wijzigen van bestellingen.
Als u wijzigingen wilt aanbrengen nadat uw bestelling is geplaatst, stuur dan een e-mail naar [email protected].
