Política de reembolso e devoluções
Produtos danificados ou pedidos inválidos.
Levamos muito a sério a qualidade dos nossos produtos. Cada pedido é minuciosamente inspecionado, testado e fotografado antes da entrega. Por favor, verifique sempre se o produto corresponde ao seu pedido antes de usar. Se o produto já tiver sido usado, não processaremos reclamações, mesmo que o pedido esteja incorreto.
Se você encontrar danos ou erros em seu pedido.
- Por favor, não use o produto. Caso o produto já tenha sido utilizado, não processamos reclamações
- Relate o problema do vídeo à nossa equipe de suporte ([email protected]) dentro de 24 horas após o recebimento do pedido
- Vamos investigar o problema e fotos e entrar em contato com você.
- Na maioria dos casos, enviaremos as peças danificadas ou ausentes conforme solicitado.
Devoluções e Reembolsos
Levamos muito a sério a qualidade dos nossos produtos. Se você não estiver satisfeito com nossos produtos, poderá devolvê-los após atender às seguintes condições.
A boneca foi danificada antes do uso ou durante o transporte.
- Por favor, não use a boneca. Se a boneca for usada, não podemos lidar com ela.
- Relate problemas com fotos à nossa equipe de suporte em até 12 horas após o recebimento do pedido.
- Se você não estiver satisfeito por outros motivos, pode nos consultar, mas como as bonecas sexuais entrarão em contato com a pele e os órgãos reprodutivos, o que afetará as vendas secundárias, uma vez usadas, não poderemos reembolsar.
- Não suportamos devoluções ou reembolsos após a abertura do pacote.
- Seu pedido não é entregue devido a fatores dentro de seu controle (por exemplo, fornecer o endereço de entrega errado)
- Seu pedido não foi entregue devido a circunstâncias especiais além do nosso controle (por exemplo, falha na liberação alfandegária, atrasos devido a desastres naturais).
Cancelamento de pedido
Depois de fazer um pedido, a boneca pode já estar pronta para envio e o pedido não pode ser cancelado posteriormente. No entanto, se a boneca não for enviada, você poderá solicitar o reembolso em até 24 horas.
- O cancelamento de pedidos não enviados dentro de 12 horas será cobrado 7% da taxa de processamento do pedido
- Reembolso de 80% em 24 horas
- Reembolso de 60% em 48 horas
Modificações na boneca após o pedido
Lembre-se de verificar seu pedido exatamente antes de concluí-lo. A confecção da boneca começa imediatamente após o pedido. Oferecemos modificações de 12 horas, mas os pedidos não podem ser modificados após a janela de 12 horas.
Cobramos uma taxa de modificação única ($ 19,00) para modificações de pedidos.
Se você deseja fazer alterações depois que seu pedido foi feito, envie um e-mail para [email protected].
