Återbetalnings- och returpolicy
Skadade produkter eller ogiltiga beställningar.
Vi tar kvaliteten på våra produkter på största allvar. Varje beställning är noggrant inspekterad, testad och fotograferad innan leverans. Kontrollera alltid att produkten matchar din beställning före användning. Om produkten redan har använts kommer vi inte att behandla reklamationer även om beställningen är felaktig.
Om du hittar skador eller fel i din beställning.
- Vänligen använd inte produkten. Om produkten redan har använts behandlar vi inga reklamationer
- Rapportera videoproblemet till vår supportpersonal ( [email protected] ) inom 24 timmar efter mottagandet av beställningen
- Vi kommer att undersöka problemet och bilderna och återkomma till dig.
- I de flesta fall skickar vi de skadade eller saknade delarna till dig enligt beställning.
Returer och återbetalningar
Vi tar kvaliteten på våra produkter på största allvar. Om du inte är nöjd med våra produkter kan du returnera dem efter att ha uppfyllt följande villkor.
Dockan skadades före användning eller under frakt.
- Vänligen använd inte dockan. Om dockan används kan vi inte hantera det.
- Rapportera fotoproblem till vår supportpersonal inom 12 timmar efter att du tagit emot din beställning.
- Om du inte är nöjd av andra skäl kan du rådfråga oss, men eftersom sexdockor kommer i kontakt med hud och fortplantningsorgan, vilket kommer att påverka sekundärförsäljningen, när de väl har använts, kommer vi inte att kunna återbetala.
- Vi stöder inte returer eller återbetalningar efter att paketet har öppnats.
- Din beställning levereras inte på grund av faktorer inom din kontroll (t.ex. att du anger fel leveransadress)
- Din beställning levererades inte på grund av speciella omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. underlåtenhet att tullklarera, förseningar på grund av naturkatastrofer).
Annullering av beställning
Efter att ha lagt en beställning kan dockan redan vara klar för leverans och beställningen kan inte annulleras i efterhand. Men om dockan inte skickas kan du begära återbetalning inom 24 timmar.
- Avbeställning av ej skickade beställningar inom 12 timmar kommer att debiteras 7 % av orderhanteringsavgiften
- 80 % återbetalning inom 24 timmar
- 60 % återbetalning inom 48 timmar
Ändringar av dockan efter att beställningen har gjorts
Kom ihåg att kontrollera din beställning exakt innan du slutför den. Docktillverkningen börjar omedelbart efter beställningen. Vi erbjuder 12-timmarsändringar, men beställningar kan inte ändras efter 12-timmarsperioden.
Vi tar ut en engångsavgift ($19,00) för ändringar av beställningen.
Om du vill göra ändringar efter att din beställning har gjorts, vänligen maila [email protected].
