Expédition et livraison
LIVRAISON GRATUITE
Nous sommes heureux d'apporter à nos clients une valeur et un service exceptionnels. Vous pouvez choisir d'expédier gratuitement directement depuis nos entrepôts aux États-Unis, au Canada, en Australie, en Russie et en Europe. Les colis expédiés depuis notre entrepôt à l'étranger sont livrés par UPS, FedEx ou tout autre moyen le plus rapide.
EXPÉDITION DANS PLUS DE 200 PAYS
Nous sommes fiers d'offrir des services d'expédition internationaux. Cependant, il y a certains endroits où nous ne pouvons pas expédier. Si vous venez d'un de ces pays, nous vous contacterons.
TEMPS D'EXPÉDITION
Le délai de livraison varie selon l'emplacement. Voici nos estimations :
Pays de livraison
| Entrepôt | Des pays | Heure de livraison |
|---|---|---|
|
Entrepôt de Los Angeles |
États-Unis |
3-5 jours ouvrables |
|
Entrepôt de Vancouver, Canada |
Canada |
3-5 jours ouvrables |
|
Entrepôt de Sydney en Australie |
Australie |
3-5 jours ouvrables |
|
Entrepôt russe |
Russie |
3-10 jours ouvrables |
|
Entrepôt tchèque européen |
Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Danemark, France, Royaume-Uni, Italie,
République tchèque, Royaume-Uni, Pologne, Hongrie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Portugal,
Suède, Espagne, Slovaquie, Finlande, Irlande, Bulgarie, Roumanie, Grèce, Islande, Malte,
Croatie, Allemagne, Norvège, Suisse |
3-10 jours ouvrables |
|
Entrepôt espagnol européen |
Portugal, France, Italie, Autriche, République Tchèque, Danemark, République Tchèque, Danemark,
Luxembourg, Pays-Bas, Belgique, Royaume-Uni, Hongrie, Pologne, Slovaquie, Slovénie |
3-10 jours ouvrables |
|
Entrepôt Brésil |
Amérique du Sud |
10-20 jours ouvrables |
|
Entrepôt en Chine |
Asie |
10-20 jours ouvrables |
|
Entrepôt aux États-Unis |
Afrique |
15-45 jours ouvrables |
Veuillez noter:
- Nous vous enverrons la poupée depuis l'entrepôt le plus proche, à l'exception des régions éloignées et des îles.
- Il y aura des pays où les frais de transport sont plus chers (comme Hawaï, Alaska ), des frais supplémentaires peuvent être exigés, si vous avez des questions sur l'expédition, veuillez nous contacter via le chat en ligne ou par e-mail ([email protected]).
- Dans certains pays comme le Canada, l'Australie, la Nouvelle-Zélande, certains pays d'Europe et d'Amérique du Sud des taxes à l'importation peuvent être exigées à la livraison. L'acheteur doit en être responsable. Si vous n'êtes pas sûr de la politique d'expédition de votre pays, veuillez nous contacter.
- Nous pouvons expédier des colis de Porto Rico à partir d'entrepôts américains, mais des frais d'expédition supplémentaires sont requis d'environ 100 dollars américains.
INFORMATION DE SUIVI
Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée, mais parfois, en raison de la livraison gratuite, le suivi n'est pas disponible. Pour des raisons logistiques, les articles d'un même achat peuvent être envoyés dans des colis séparés, même si vous avez spécifié une expédition combinée.
Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.