Політика відшкодування та повернення
Пошкоджені товари або недійсні замовлення.
Ми дуже серйозно ставимося до якості нашої продукції. Кожне замовлення ретельно перевіряється, тестується та фотографується перед доставкою. Перед використанням завжди перевіряйте, чи продукт відповідає вашому замовленню. Якщо товар уже використовувався, ми не будемо розглядати скарги, навіть якщо замовлення буде неправильним.
Якщо ви виявите пошкодження або помилки у своєму замовленні.
- Будь ласка, не використовуйте продукт. Якщо товар вже використовувався, ми не розглядаємо рекламації
- Повідомте про проблему з відео нашій службі підтримки ([email protected]) протягом 24 годин після отримання замовлення
- Ми вивчимо проблему та фотографії та зв’яжемося з вами.
- У більшості випадків ми надішлемо вам пошкоджені або відсутні деталі відповідно до замовлення.
Повернення та відшкодування
Ми дуже серйозно ставимося до якості нашої продукції. Якщо ви не задоволені нашими продуктами, ви можете повернути їх після виконання наступних умов.
Лялька була пошкоджена перед використанням або під час транспортування.
- Будь ласка, не використовуйте ляльку. Якщо лялька вживана, ми не можемо з нею впоратися.
- Повідомте про проблеми з фотографіями нашій службі підтримки протягом 12 годин після отримання замовлення.
- Якщо ви не задоволені з інших причин, ви можете проконсультуватися з нами, але оскільки секс-ляльки контактуватимуть зі шкірою та репродуктивними органами, що вплине на вторинні продажі, після використання ми не зможемо повернути кошти.
- We do not support returns or refunds after the package has been opened.
- Your order is not delivered due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order was not delivered due to special circumstances beyond our control (e.g. failure to clear customs, delays due to natural disasters).
Скасування замовлення
Після оформлення замовлення лялька вже може бути готова до відправлення, і після цього замовлення не можна буде скасувати. Однак, якщо ляльку не відправлено, ви можете вимагати повернення протягом 24 годин.
- За скасування невідправлених замовлень протягом 12 годин стягується 7% комісії за обробку замовлення
- 80% повернення протягом 24 годин
- Повернення 60% протягом 48 годин
Модифікація ляльки після оформлення замовлення
Не забудьте точно перевірити своє замовлення перед його виконанням. Виготовлення ляльки починається відразу після оформлення замовлення. Ми пропонуємо 12-годинні зміни, але замовлення не можна змінювати після 12-годинного вікна.
Ми стягуємо одноразову комісію ($19,00) за модифікацію замовлення.
Якщо ви бажаєте внести зміни після розміщення замовлення, надішліть електронний лист на [email protected].
