Čo je GENIE Záruka?

Na každú bábiku a príslušenstvo, ktoré predávame, sa vzťahuje 100% záruka spokojnosti. Ponúkame záruku na každú bábiku a príslušenstvo, ktoré predávame, aby sme zaistili ochranu našich zákazníkov.

Sľubujeme, že vašu bábiku opravíme (zadarmo) alebo vymeníme, ak sa vyskytnú problémy s vašou objednávkou alebo ak nie ste spokojní s produktom. Žiadne ozdobné výtlačky, žiadne upozornenia – žiadne BS!

Dostanete tiež podporu pri opravách počas celej životnosti vašej bábiky. To zahŕňa video tipy a krátke e-maily o tom, ako opraviť bábiku doma alebo v našom opravárenskom stredisku. Platí to len pre bábiky zakúpené v SDG (vyžaduje sa doklad).

Neplatí to pre bábiky s poškodenými alebo úplne poškodenými kosťami.

Môžem byť krytý automaticky?

Áno. Akonáhle si objednáte produkty pre bábiky z nášho obchodu, automaticky sa na vás vzťahuje záruka Genie. Nemusíte sa prihlásiť, neexistuje žiadna minimálna suma objednávky ani zložitý proces vrátenia peňazí. Pokiaľ si u nás zakúpite svoje produkty, ste krytí.

Neplatí to pre všetkých dodávateľov?

Zdá sa to ako jasné rozhodnutie, však? Bohužiaľ, väčšina predajcov to nepokryje. Je to zvyčajne spôsobené „povahou“ produktu. Neakceptujeme vrátenie „použitých“ bábik. Ak však bábika príde v neprijateľnom stave a nie je v originálnom obale, akceptujeme vrátenie tovaru.

Prečo to niekto nepomohol opraviť? Toto je tiež ťažko uchopiteľné. Zdá sa to byť samozrejmá vec.

Ako môžete minimalizovať prípadné problémy?

Naše bábiky nepredávajú veľkosérioví predajcovia. Máme prísny proces kontroly kvality. Aby sme našli výrobné chyby, používame obrázky a videá na kontrolu bábik v továrni. Bábiky potom v továrni fyzicky skontroluje zástupca SDG. Akékoľvek problémy sú opravené pred odoslaním bábik zákazníkovi. Pred opustením nášho zariadenia sú bábiky podrobené dvojitej kontrole.

Ako funguje záruka GENIE

Pred použitím bábiky odporúčame dôkladne ju skontrolovať od začiatku až do konca. Toto je dôležitý krok. Ak zistíte problém alebo poškodenie vašej bábiky, nahláste nám to do 24 hodín na adrese [email protected]. Je tiež dôležité zahrnúť všetky obrázky a videá z vašej bábiky čo najpodrobnejšie. Pošlite nám e-mail. Začneme problém riešiť. Ak nemáme fotografické dôkazy, nemôžeme vám pomôcť.

Sú dostupné bábiky zahrnuté v poistnom krytí?

Aby bola bábika oprávnená na opravu alebo výmenu, musí byť v rovnakom stave, ako keď prišla. Ak sa zistí, že bábika mala sexuálny kontakt, výmenu nezabezpečíme. Aby sme zabezpečili, že jedna bábika neznečistí druhú, máme prísne hygienické pravidlá. Ak dáte bábiku niekomu inému, nebudeme akceptovať vrátenie ani refundáciu. Môžeme vám však pomôcť opraviť akékoľvek poškodenie. V prípade opráv sa obráťte na náš tím podpory.

Na čo sa záruka nevzťahuje

Drobné nedokonalosti pleti (alebo farby) – Sexuálne bábiky môžu mať drobné nedokonalosti pokožky, pretože TPE injekcie sa vyrábajú vo forme. Tieto nedokonalosti by sa mali považovať za vlastnosti a nie za chyby. Pred doručením vašej bábiky zistíme akékoľvek závažné chyby. Nie je nezvyčajné, že koža bábiky v reálnom živote vyzerá trochu inak ako na obrazovke počítača.

Prsty a nechty – Bábiky môžu počas prepravy stratiť nechty. Na ich uchytenie je možné použiť malé množstvo lepidla na nechty. Ak sú poškodené, používateľ ich môže v prípade potreby odstrániť, natrieť alebo znova pripevniť. Ak sa uvoľnia, môžete ich odstrániť a znova naniesť lepidlo na nechty.

Mihalnice – Naše bábiky posielame s maskou na oči, aby sme bábiku zabalili. Chráni tak jemné očné okolie. Na opätovné pripevnenie voľných rias použite TPE bezpečné lepidlo na riasy a lepidlo na nechty.

Rozdiely v make-upe - Každá bábika je vyrobená na mieru. Dbáme na to, aby sa make-up bábiky zhodoval s obrázkami na webovej stránke. Každá bábika je jedinečná, pretože každá bábika má individuálnu prácu. To znamená, že každá bábika je iná. Ak existujú významné rozdiely, upozorníme vás na to v rámci kontroly kvality.

Užitočné bábiky – Ako je uvedené vyššie, použité bábiky nespĺňajú podmienky záruky Genie.

Poškodenie používateľa – Akákoľvek škoda spôsobená podozrením alebo používateľom nebude krytá. To zahŕňa poškodenie spôsobené hyperextenziou končatín, poškodenie kostí, príliš dlhé sedenie bábik, plač a iné podobné činnosti. V týchto prípadoch si vyhradzujeme právo zrušiť záruku.