Zásady vrátenia peňazí a vrátenia tovaru
Poškodené produkty alebo neplatné objednávky.
Kvalitu našich produktov berieme veľmi vážne. Každá objednávka je pred doručením dôkladne skontrolovaná, otestovaná a nafotená. Pred použitím vždy skontrolujte, či sa produkt zhoduje s vašou objednávkou. Ak bol produkt už použitý, reklamáciu nevybavíme ani v prípade chybnej objednávky.
Ak v objednávke nájdete poškodenie alebo chyby.
- Prosím, výrobok nepoužívajte. Ak bol výrobok už použitý, reklamácie nevybavujeme
- Nahláste problém s videom nášmu personálu podpory ( [email protected] ) do 24 hodín od prijatia objednávky
- Prešetríme problém a fotografie a ozveme sa vám.
- Vo väčšine prípadov vám poškodené alebo chýbajúce diely zašleme podľa objednávky.
Vrátenie tovaru a vrátenie peňazí
Kvalitu našich produktov berieme veľmi vážne. Ak nie ste spokojní s našimi výrobkami, môžete ich vrátiť po splnení nasledujúcich podmienok.
Bábika bola poškodená pred použitím alebo počas prepravy.
- Prosím nepoužívajte bábiku. Ak je bábika používaná, nevieme si s ňou poradiť.
- Problémy s fotografiami nahláste personálu podpory do 12 hodín od prijatia objednávky.
- Ak nie ste spokojní z iných dôvodov, môžete sa s nami poradiť, ale keďže sa sexuálne bábiky po použití dostanú do kontaktu s pokožkou a reprodukčnými orgánmi, čo ovplyvní sekundárny predaj, nebudeme môcť vrátiť peniaze.
- We do not support returns or refunds after the package has been opened.
- Your order is not delivered due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order was not delivered due to special circumstances beyond our control (e.g. failure to clear customs, delays due to natural disasters).
Zrušenie objednávky
Po zadaní objednávky môže byť bábika už pripravená na odoslanie a objednávku nie je možné neskôr zrušiť. Ak však bábika nie je odoslaná, môžete požiadať o vrátenie peňazí do 24 hodín.
- Zrušenie nevyexpedovaných objednávok do 12 hodín bude spoplatnené 7% z poplatku za spracovanie objednávky
- 80% vrátenie peňazí do 24 hodín
- 60% refundácia do 48 hodín
Úpravy bábiky po zadaní objednávky
Pred dokončením objednávky si ju nezabudnite presne skontrolovať. Výroba bábik začína ihneď po zadaní objednávky. Ponúkame 12-hodinové úpravy, ale po 12-hodinovom okne nie je možné objednávky upravovať.
Účtujeme jednorazový poplatok (19,00 USD) za úpravu objednávky.
Ak chcete po odoslaní objednávky vykonať zmeny, pošlite nám e-mail na adresu [email protected].
